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Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Mi Paisito. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, tienda online o cualquier servicio relacionado, el usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, se recomienda no utilizar los servicios ofrecidos por Mi Paisito.

2. Información general

Mi Paisito es una tienda online dedicada a la comercialización de productos relacionados con la cultura del mate, merchandising deportivo sudamericano, indumentaria, accesorios térmicos y artículos personalizados. Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse o discontinuarse sin previo aviso.

3. Registro de usuario

Para realizar compras en la tienda, el usuario puede:

  • Comprar como invitado, o
  • Crear una cuenta proporcionando información personal válida.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada. Mi Paisito no se responsabiliza por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.

4. Precios y pagos

Todos los precios publicados están expresados en la moneda indicada en el sitio web y pueden incluir o no impuestos aplicables según corresponda. Mi Paisito se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. Sin embargo, los pedidos confirmados mantendrán el precio vigente al momento de la compra.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación del destinatario y la opción de envío seleccionada. Mi Paisito se compromete a enviar los productos dentro de los plazos establecidos, pero no se hace responsable de retrasos causados por terceros o situaciones imprevistas. Una vez que el pedido ha sido enviado, se proporcionará un número de seguimiento al cliente para que pueda monitorear el estado de su envío.

6. Devoluciones y reembolsos

Los clientes tienen derecho a solicitar la devolución de los productos dentro de un plazo de 30 días desde la recepción. Los productos deben estar en su estado original y sin usar. Para iniciar el proceso de devolución, es necesario contactar al servicio al cliente y seguir las instrucciones proporcionadas. Los reembolsos se procesarán a través del mismo medio de pago utilizado durante la compra, una vez que se haya confirmado la recepción del producto devuelto.

7. Garantía de productos

Todos los productos tienen un año de garantía a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y fallos en el funcionamiento normal. Para hacer uso de la garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra y el producto debe ser evaluado por nuestro equipo técnico.

8. Servicio al cliente

Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudar a los clientes con cualquier consulta o problema. Pueden contactarnos a través de correo electrónico, chat en vivo o por teléfono. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m.